Commonly asked questions

EdgeVPN adalah layanan VPN yang berfokus pada privasi yang dioperasikan oleh FastTec B.V. di Belanda. Kami menyediakan koneksi terenkripsi yang aman melalui 70+ Lokasi Server di seluruh dunia, melindungi privasi online Anda dengan kebijakan zero-logs yang ketat. EdgeVPN mendukung tiga protokol canggih (WireGuard, OpenVPN, dan V2Ray) untuk kecepatan optimal dan bypass sensor.

EdgeVPN membuat terowongan terenkripsi antara perangkat Anda dan server kami. Semua lalu lintas internet Anda mengalir melalui terowongan aman ini, menyembunyikan alamat IP asli Anda dan melindungi data Anda dari ISP, peretas, dan pengawasan. Website melihat IP server kami alih-alih IP Anda, menjaga privasi dan keamanan Anda.

Ya, VPN legal di sebagian besar negara termasuk AS, Inggris, Kanada, dan negara-negara UE. Beberapa negara seperti China, Rusia, dan UAE membatasi penggunaan VPN. EdgeVPN adalah alat privasi yang sah digunakan oleh jutaan orang di seluruh dunia. Namun, aktivitas ilegal tetap ilegal bahkan dengan VPN.

Setiap langganan EdgeVPN memungkinkan 3 koneksi perangkat simultan. Ini mencakup kebutuhan sebagian besar pengguna,misalnya, ponsel, tablet, dan laptop Anda. Semua perangkat menerima perlindungan premium yang sama dengan akses penuh ke semua lokasi server dan protokol.

EdgeVPN mendukung iOS (15.0+), Android (8.0+), Android TV, Windows, dan macOS dengan aplikasi native. Ekstensi browser untuk Chrome, Edge, dan Opera juga tersedia. Ekstensi Firefox akan segera hadir. Anda dapat menggunakan EdgeVPN di perangkat apa pun yang mendukung platform kami saat ini.

Tidak. EdgeVPN mempertahankan kebijakan zero-logs yang ketat. Kami tidak melacak, mengumpulkan, atau menyimpan informasi apa pun tentang aktivitas browsing Anda, waktu koneksi, alamat IP, atau transfer data. Kami hanya menggunakan ID pelanggan anonim untuk manajemen akun , tanpa email, tanpa data pribadi.

EdgeVPN menggunakan standar enkripsi tingkat militer. WireGuard menggunakan enkripsi ChaCha20-Poly1305. OpenVPN menggunakan enkripsi AES-256-GCM. V2Ray mendukung AES-128-GCM dan ChaCha20-Poly1305. Semua protokol menyediakan keamanan yang akan memakan waktu miliaran tahun untuk dipecahkan dengan teknologi saat ini.

Tidak. ISP Anda hanya dapat melihat bahwa Anda terhubung ke server EdgeVPN. Semua aktivitas browsing aktual Anda, kunjungan website, dan transfer data dienkripsi dan disembunyikan. ISP Anda tidak dapat melihat website mana yang Anda kunjungi atau apa yang Anda lakukan online saat EdgeVPN aktif.

Kill switch secara otomatis memblokir akses internet jika koneksi VPN Anda terputus, mencegah paparan tidak sengaja dari alamat IP asli Anda. Ya, EdgeVPN menyertakan perlindungan kill switch di iOS dan Android. Aktifkan di pengaturan untuk perlindungan maksimal, terutama saat torrenting.

EdgeVPN mengenkripsi semua data Anda sebelum meninggalkan perangkat Anda. Di WiFi publik, peretas di jaringan yang sama tidak dapat mencegat password, email, atau informasi pribadi Anda. Yang mereka lihat hanyalah data terenkripsi yang mengalir ke server EdgeVPN. Ini membuat WiFi publik seaman jaringan rumah Anda.

Ya, EdgeVPN menyediakan akses ke perpustakaan Netflix dari AS, Inggris, Jepang, dan banyak negara lainnya. Server yang dioptimalkan untuk streaming kami dirancang untuk bekerja dengan platform utama. Cukup hubungkan ke server di wilayah yang Anda inginkan dan nikmati akses tanpa batas ke konten regional.

EdgeVPN bekerja dengan 15+ platform streaming utama termasuk Netflix, Disney+, Hulu, Max, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, YouTube Premium, Spotify, Crunchyroll, dan DAZN. Server kami diuji dan dioptimalkan secara teratur untuk kompatibilitas streaming.

Dengan protokol WireGuard, sebagian besar pengguna mengalami kehilangan kecepatan minimal. Server yang dioptimalkan untuk streaming kami dirancang untuk menangani konten 4K tanpa buffering. Banyak pengguna bahkan melihat peningkatan kecepatan streaming dengan melewati pembatasan ISP. Pilih server yang secara geografis dekat dengan Anda untuk performa terbaik.

Layanan streaming memiliki perjanjian lisensi geografis yang membatasi konten ke wilayah tertentu. Mereka mencoba memblokir VPN untuk menegakkan pembatasan ini. EdgeVPN secara teratur memperbarui IP server dan menggunakan teknik canggih untuk mempertahankan akses andal ke platform streaming.

EdgeVPN menawarkan tiga protokol: WireGuard (tercepat, terbaik untuk penggunaan sehari-hari), OpenVPN (andal, terbaik untuk bypass firewall), dan V2Ray (terbaik untuk bypass sensor). Anda dapat beralih antar protokol di pengaturan aplikasi untuk mengoptimalkan kebutuhan spesifik Anda.

Untuk sebagian besar pengguna, WireGuard menawarkan keseimbangan terbaik antara kecepatan dan keamanan. Gunakan OpenVPN TCP ketika Anda perlu melewati firewall (terutama di tempat kerja atau sekolah). Gunakan V2Ray ketika menghadapi sensor internet atau ketika protokol lain diblokir. EdgeVPN memudahkan perpindahan.

Split tunneling memungkinkan Anda memilih aplikasi mana yang menggunakan VPN dan mana yang terhubung langsung. EdgeVPN mendukung split tunneling di iOS dan Android saat menggunakan protokol V2Ray, memungkinkan Anda merutekan aplikasi tertentu melalui VPN sementara yang lain menggunakan koneksi reguler Anda. Ini mengoptimalkan performa sambil mempertahankan perlindungan di tempat yang diperlukan.

Ya, EdgeVPN menyertakan perlindungan kebocoran DNS komprehensif di semua platform. Kami memaksa semua kueri DNS melalui terowongan VPN dan menggunakan server DNS aman kami sendiri. Ini mencegah ISP Anda melihat website mana yang Anda kunjungi, bahkan jika koneksi VPN Anda bermasalah.

Panduan konfigurasi router sekarang tersedia bersama aplikasi Windows dan macOS kami. EdgeVPN memberikan pengalaman yang luar biasa di iOS, Android, Windows, dan macOS. Mengkonfigurasi EdgeVPN di router yang kompatibel akan melindungi semua perangkat di jaringan Anda.

V2Ray adalah protokol canggih yang dirancang untuk melewati sensor. Ia menyamarkan lalu lintas VPN sebagai browsing web HTTPS normal, mengalahkan deep packet inspection yang digunakan di negara seperti China, Iran, dan UAE. Gunakan V2Ray ketika protokol lain diblokir atau ketika Anda memerlukan bypass sensor maksimal.

EdgeVPN menawarkan tiga paket: Mingguan ($2.99), Bulanan ($5.99), dan Tahunan ($39.99, yaitu $3.33/bulan,nilai terbaik kami dengan hemat hingga 72% dibandingkan paket mingguan). Semua paket menyertakan fitur yang sama: 3 koneksi perangkat, 70+ lokasi server, ketiga protokol, bandwidth tanpa batas, kill switch, dan split tunneling.

Semua pembayaran EdgeVPN diproses melalui Apple App Store dan Google Play Store. Anda dapat membayar menggunakan metode apa pun yang didukung oleh akun app store Anda, termasuk kartu kredit dan debit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, tagihan operator, dan kartu hadiah. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan detail pembayaran Anda.

Semua pembelian EdgeVPN dilakukan melalui Apple App Store atau Google Play Store. Pengembalian dana ditangani sesuai dengan kebijakan pengembalian dana masing-masing. Jika Anda memerlukan pengembalian dana, silakan minta langsung melalui akun app store Anda.

Ya, langganan secara otomatis diperpanjang di akhir setiap periode penagihan untuk memastikan layanan tidak terputus. Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja melalui pengaturan akun Anda, dan Anda akan tetap memiliki akses hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.

Ya, Anda dapat meningkatkan atau menurunkan paket Anda kapan saja melalui pengaturan akun Anda. Saat meningkatkan, Anda akan dikenakan biaya selisih yang diproporsionalkan. Saat menurunkan, perubahan berlaku di akhir periode penagihan Anda saat ini.

EdgeVPN dioperasikan oleh FastTec B.V., yang berbasis di Belanda. Belanda memiliki undang-undang privasi yang kuat dan merupakan bagian dari kerangka GDPR UE, memberikan perlindungan hukum yang sangat baik untuk privasi pengguna. Kami tidak tunduk pada undang-undang pengawasan invasif yang ditemukan di beberapa yurisdiksi lain.

EdgeVPN beroperasi di bawah hukum Belanda dan mempertahankan kebijakan zero-logs. Jika pihak berwenang meminta data, kami tidak memiliki log aktivitas pengguna untuk diberikan. Kami tidak mengumpulkan riwayat browsing, log koneksi, atau data lalu lintas. Kami tidak dapat membagikan apa yang tidak kami miliki.

Ya, EdgeVPN sepenuhnya mendukung lalu lintas P2P dan torrenting di semua server. Gunakan server di yurisdiksi yang ramah privasi seperti Belanda, Swiss, atau Rumania untuk torrenting optimal. Selalu aktifkan kill switch untuk mencegah kebocoran IP jika koneksi VPN terputus secara tiba-tiba.

Protokol V2Ray EdgeVPN dirancang khusus untuk melewati Great Firewall China. Meskipun tidak ada VPN yang dapat menjamin uptime 100% selama periode sensitif, obfuscation canggih V2Ray membuatnya menjadi salah satu solusi paling efektif untuk mengakses konten yang diblokir di China.

EdgeVPN menyembunyikan alamat IP Anda dan mengenkripsi lalu lintas Anda, memberikan perlindungan privasi yang kuat. Namun, anonimitas lengkap memerlukan langkah tambahan: gunakan browser pribadi, hindari login ke akun pribadi, dan praktikkan keamanan operasional yang baik. EdgeVPN adalah alat privasi yang kuat, bukan solusi anonimitas ajaib.

Kecepatan VPN tergantung pada beberapa faktor: kecepatan internet dasar Anda, jarak ke server, beban server, dan pilihan protokol. Untuk performa terbaik, gunakan protokol WireGuard dan hubungkan ke server yang secara geografis dekat dengan Anda. Jika kecepatan terus lambat, coba server yang berbeda atau hubungi dukungan untuk bantuan.

Ya, protokol WireGuard EdgeVPN menambahkan latensi minimal, membuatnya cocok untuk gaming. Hubungkan ke server yang dekat dengan server game untuk ping terbaik. EdgeVPN melindungi dari serangan DDoS, memungkinkan akses ke game yang dikunci geografis, dan dapat melewati pembatasan ISP terhadap lalu lintas gaming.

Unduh EdgeVPN dari App Store (iOS) atau Google Play (Android), buat akun, pilih paket langganan, dan ketuk hubungkan. Aplikasi secara otomatis memilih server terbaik untuk Anda. Pengaturan memakan waktu kurang dari 2 menit. Koneksi satu ketukan kami membuatnya sederhana untuk semua orang.

Ya, EdgeVPN menyediakan dukungan pelanggan melalui email di support@fasttec.net. Tim dukungan kami dapat membantu dengan pengaturan, pemecahan masalah, manajemen langganan, dan pertanyaan apa pun tentang layanan kami. Anda juga dapat mengunjungi Help Center kami untuk panduan dan tutorial.

Kebijakan no-logs berarti EdgeVPN tidak melacak, mengumpulkan, atau menyimpan informasi apa pun tentang aktivitas online Anda. Kami tidak menyimpan log website yang Anda kunjungi, file yang Anda unduh, waktu koneksi, atau alamat IP yang digunakan. Ini memastikan privasi Anda dilindungi bahkan dari kami.