Commonly asked questions
By offering concise and informative responses, this section helps users find solutions without the need to contact customer support, saving time
EdgeVPN 是由荷兰 FastTec B.V. 运营的以隐私为重点的 VPN 服务。我们通过全球 70 多个服务器位置提供安全加密连接，以严格的零日志政策保护您的在线隐私。EdgeVPN 支持三种先进协议（WireGuard、OpenVPN 和 V2Ray），可实现最佳速度和审查绕过。
EdgeVPN 在您的设备和我们的服务器之间创建一个加密隧道。您的所有互联网流量都通过这个安全隧道流动，隐藏您的真实 IP 地址并保护您的数据免受 ISP、黑客和监视。网站看到的是我们服务器的 IP 而不是您的，从而维护您的隐私和安全。
是的，在包括美国、英国、加拿大和欧盟国家在内的大多数国家，VPN 是合法的。一些国家如中国、俄罗斯和阿联酋限制 VPN 使用。EdgeVPN 是全球数百万人使用的合法隐私工具。但是，非法活动即使使用 VPN 也仍然是非法的。
每个 EdgeVPN 订阅允许 3 台设备同时连接。这满足了大多数用户的需求,,例如您的手机、平板电脑和笔记本电脑。所有设备都能获得相同的高级保护，可完全访问所有服务器位置和协议。
EdgeVPN 支持 iOS（15.0+）、Android（8.0+）、Android TV、Windows 和 macOS，均有原生应用。Chrome、Edge 和 Opera 的浏览器扩展也已推出。Firefox 扩展即将推出。您可以在支持我们当前平台的任何设备上使用 EdgeVPN。
不会。EdgeVPN 保持严格的零日志政策。我们不跟踪、收集或存储有关您的浏览活动、连接时间、IP 地址或数据传输的任何信息。我们仅使用匿名客户 ID 进行账户管理,,没有电子邮件，没有个人数据。
EdgeVPN 使用军用级加密标准。WireGuard 使用 ChaCha20-Poly1305 加密。OpenVPN 使用 AES-256-GCM 加密。V2Ray 支持 AES-128-GCM 和 ChaCha20-Poly1305。所有协议都提供安全性，即使使用当前技术也需要数十亿年才能破解。
不能。您的 ISP 只能看到您连接到 EdgeVPN 服务器。您的所有实际浏览活动、网站访问和数据传输都经过加密和隐藏。当 EdgeVPN 处于活动状态时，您的 ISP 无法看到您访问的网站或您在网上做什么。
终止开关会在 VPN 连接断开时自动阻止互联网访问，防止意外暴露您的真实 IP 地址。是的，EdgeVPN 在 iOS 和 Android 上都包含终止开关保护。在设置中启用它以获得最大保护，尤其是在下载种子时。
EdgeVPN 在数据离开您的设备之前对所有数据进行加密。在公共 WiFi 上，同一网络上的黑客无法拦截您的密码、电子邮件或个人信息。他们看到的只是流向 EdgeVPN 服务器的加密数据。这使公共 WiFi 和您的家庭网络一样安全。
是的，EdgeVPN 可以访问来自美国、英国、日本和许多其他国家的 Netflix 内容库。我们的流媒体优化服务器旨在与主要平台配合使用。只需连接到您所需地区的服务器，即可不受限制地访问区域内容。
EdgeVPN 可与 15 多个主要流媒体平台配合使用，包括 Netflix、Disney+、Hulu、Max、BBC iPlayer、Amazon Prime Video、YouTube Premium、Spotify、Crunchyroll 和 DAZN。我们的服务器定期测试并优化流媒体兼容性。
使用 WireGuard 协议，大多数用户体验到的速度损失很小。我们的流媒体优化服务器旨在处理 4K 内容而不会缓冲。许多用户实际上通过绕过 ISP 限速看到了流媒体速度的提高。选择地理位置靠近您的服务器以获得最佳性能。
流媒体服务有地理许可协议，将内容限制在特定地区。他们试图阻止 VPN 以执行这些限制。EdgeVPN 定期更新服务器 IP 并使用先进技术来维护对流媒体平台的可靠访问。
EdgeVPN 提供三种协议：WireGuard（最快，最适合日常使用）、OpenVPN（可靠，最适合绕过防火墙）和 V2Ray（最适合绕过审查）。您可以在应用设置中切换协议以优化您的特定需求。
对于大多数用户，WireGuard 提供了速度和安全性的最佳平衡。当您需要绕过防火墙时（特别是在工作或学校），请使用 OpenVPN TCP。当面临互联网审查或其他协议被阻止时，请使用 V2Ray。EdgeVPN 使切换变得容易。
分离隧道让您选择哪些应用使用 VPN，哪些直接连接。EdgeVPN 在使用 V2Ray 协议时在 iOS 和 Android 上支持分离隧道，允许您将特定应用通过 VPN 路由，而其他应用使用常规连接。这在保持需要保护的地方优化性能。
是的，EdgeVPN 在所有平台上都包含全面的 DNS 泄漏保护。我们强制所有 DNS 查询通过 VPN 隧道，并使用我们自己的安全 DNS 服务器。这可以防止您的 ISP 看到您访问的网站，即使您的 VPN 连接出现问题。
路由器配置指南现已随我们的 Windows 和 macOS 应用程序一起提供。EdgeVPN 在 iOS、Android、Windows 和 macOS 上均提供出色的体验。在兼容路由器上配置 EdgeVPN 将保护网络上的所有设备。
V2Ray 是一种先进的协议，旨在绕过审查。它将 VPN 流量伪装成正常的 HTTPS 网页浏览，击败中国、伊朗和阿联酋等国家使用的深度包检测。当其他协议被阻止或您需要最大程度的审查绕过时，请使用 V2Ray。
EdgeVPN 提供三种计划：每周 $2.99、每月 $5.99 和每年 $39.99（即每月 $3.33,,我们最超值的优惠，与每周计划相比节省高达 72%）。所有计划包括相同的功能：3 台设备连接、70 多个服务器位置、所有三种协议、无限带宽、终止开关和分离隧道。
所有 EdgeVPN 付款都通过 Apple App Store 和 Google Play Store 处理。您可以使用应用商店账户支持的任何方式付款，包括信用卡和借记卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay、运营商计费和礼品卡。我们从不查看或存储您的付款详细信息。
所有 EdgeVPN 购买都通过 Apple App Store 或 Google Play Store 进行。退款根据各自的退款政策处理。如果您需要退款，请直接通过您的应用商店账户请求。
是的，订阅会在每个计费周期结束时自动续订，以确保服务不中断。您可以随时通过账户设置取消自动续订，您将保留访问权限直到当前计费周期结束。
是的，您可以随时通过账户设置升级或降级您的计划。升级时，您将被收取按比例分配的差额。降级时，更改将在当前计费周期结束时生效。
EdgeVPN 由位于荷兰的 FastTec B.V. 运营。荷兰拥有强大的隐私法律，并且是欧盟 GDPR 框架的一部分，为用户隐私提供了出色的法律保护。我们不受某些其他司法管辖区侵入性监视法律的约束。
EdgeVPN 根据荷兰法律运营，并保持零日志政策。如果当局要求提供数据，我们没有用户活动日志可提供。我们不收集浏览历史、连接日志或流量数据。我们无法分享我们没有的东西。
是的，EdgeVPN 完全支持所有服务器上的 P2P 流量和种子下载。使用荷兰、瑞士或罗马尼亚等隐私友好司法管辖区的服务器以获得最佳种子下载效果。始终启用终止开关以防止 VPN 连接意外断开时 IP 泄漏。
EdgeVPN 的 V2Ray 协议专门设计用于绕过中国的防火长城。虽然在敏感时期没有 VPN 能保证 100% 的正常运行时间，但 V2Ray 的先进混淆使其成为访问中国被封锁内容的最有效解决方案之一。
EdgeVPN 隐藏您的 IP 地址并加密您的流量，提供强大的隐私保护。但是，完全匿名需要额外措施：使用隐私浏览器、避免登录个人账户并遵循良好的操作安全性。EdgeVPN 是一个强大的隐私工具，而不是神奇的匿名解决方案。
VPN 速度取决于几个因素：您的基本互联网速度、到服务器的距离、服务器负载和协议选择。为获得最佳性能，请使用 WireGuard 协议并连接到地理位置靠近您的服务器。如果速度始终很慢，请尝试不同的服务器或联系支持寻求帮助。
是的，EdgeVPN 的 WireGuard 协议增加的延迟最小，适合游戏。连接到靠近游戏服务器的服务器以获得最佳 ping。EdgeVPN 可防止 DDoS 攻击，允许访问地理限制的游戏，并可以绕过 ISP 对游戏流量的限速。
从 App Store（iOS）或 Google Play（Android）下载 EdgeVPN，创建账户，选择订阅计划，然后点击连接。应用会自动为您选择最佳服务器。设置时间不到 2 分钟。我们的一键连接使每个人都可以轻松使用。
是的，EdgeVPN 通过电子邮件 support@fasttec.net 提供客户支持。我们的支持团队可以帮助设置、故障排除、订阅管理以及有关我们服务的任何问题。您还可以访问我们的帮助中心获取指南和教程。
无日志政策意味着 EdgeVPN 不跟踪、收集或存储有关您在线活动的任何信息。我们不保留您访问的网站、下载的文件、连接时间或使用的 IP 地址的日志。这确保您的隐私甚至受到我们的保护。
Still have questions?
If your question isn't listed here, feel free to contact us or start a live chat with our team. We're happy to help!
Ready to secure your connection with EdgeVPN?
Join 158,000+ users protecting their privacy with EdgeVPN. Download now and experience fast, secure VPN protection.
No credit card required
Free version available